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Serviço Pós-Venda Contratos |
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Contratos de Manutenção e Assistência | |
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A gama de produtos industriais de elevada qualidade Miele é agora complementada com mais um serviço que o protege contra desagradáveis surpresas e garante um funcionamento regular – mesmo após os 12 meses de garantia: Contratos de manutenção e assistência. | |
Este contrato, dependendo da sua natureza, pode conter os seguintes componentes: • Visitas períodicas de manutenção preventiva • Visitas por avaria inopinada • Validação de equipamentos hospitalares Para mais informações, por favor contacte o Serviço Pós-Venda Miele. |
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Os benefícios dos contratos Miele |
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• Tecnologia avançada As verificações regulares usam e implantam o que a última tecnologia oferece no sentido de preservar o valor das suas máquinas. • Custos calculáveis
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• Detecção precoce de falhas Através de manutenções periódicas ajuda-se a prevenir possiveis problemas e consecutivas paragens desnecessárias. • Manutenção regular A marcação das visitas é feita pela Miele em concordância com o cliente e garante assim a regularidade das visitas. • Durabilidade aumentada |
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Validação de equipamentos hospitalares | |
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A certificação das empresas é hoje uma realidade inequivoca. Num hospital ou clínica isso pode significar que os equipamentos considerados dispositivos médicos têm de ser validados. | |
No âmbito dum contrato de assistência é possível prevêr a validação quer de processos como de equipamentos para garantir a validação de parâmetros fundamentais para o correcto desempenho do reprocessamento de dispositivos médicos. | |
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Contrato de manutenção | |
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Visitas preventivas prevêm a limpeza exterior e interior dos equipamentos, tal como uma inspecção dos componentes considerados de desgaste. Caso algum componente apresente sinais de avaria iminente, é apresentado um orçamento de reparação. O cliente apenas paga as peças. Estas visitas são quadrimestrais. | |
Este contrato pode ser realizado para equipamentos até quatro anos de idade. O equipamento é inspeccionado antes da vigência deste contrato e qualquer reparação necessária na altura, terá de ser realizada por conta do cliente. |
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Contrato Global | |
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Um contrato de manutenção e assistência inclui a resolução de todos os problemas sem encargos para o cliente. Assim, o serviço técnico para alem das visitas regulares, procede à reparação imediata de qualquer anomalia, quer detectada na visita de routina, quer não. |
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Esta opção elimina qualquer possibilidade de custos imprevistos e permite assim uma gestão rigorosa dos orçamentos. |
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